Authors: Trần, Thị Hồng Keywords: Xã hội học Khiếu nại Tố cáo Dư luận xã hội Issue Date: 2009 Publisher: Đại học quốc gia Hà Nội Citation: 69 tr. Abstract: Khái quát cơ sở lý luận, hệ thống khái niệm, lý thuyết tiếp cận về việc giải quyết khiếu nại, tố cáo cấp xã, phường hiện nay . Tìm hiểu thực trạng tình hình khiếu nại (KN), tố cáo (TC) của công dân tại xã Phú Sơn, Ba Vì và phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội trong thời gian từ tháng 4 – 10/2009. Tập trung nghiên cứu dư luận xã hội về thực trạng giải quyết KN, TC qua các yếu tố thời gian, quá trình giải quyết các KN, TC; mức độ hài lòng của người dân về quá trình giải quyết KN, TC của cán bộ tiếp nhận; công việc thường làm của người dân khi muốn giải quyết nhanh việc KN, TC; những tiêu cực, nhũng nhiễu (đòi bồi dưỡng), gây phiền hà trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính và KN, TC; tình trạng hách dịch, cửa quyền của cán bộ trực tiếp giải quyết KN, TC. Nêu ra nguyên nhân dẫn...
Nhận xét
Đăng nhận xét